甘肃组志愿者日记(于良芝)

2007年8月2日

    今天轮到佛山市禅城区屈义华馆长和安徽省图书馆古籍部主任朱开忠老师登台了。 屈馆长昨天晚上曾帮我主持了“社会主义新农村中的图书馆”讨论，他在讨论结束前的那段精彩发言估计早已让学员们对他的讲座翘首以待了。
　　屈馆长以一张照片作为开场白。照片上是一条蜿蜒伸向大山深处的公路，那是他在赴白银的路上拍摄的。他之所以用这张照片开场是因为，照片让他联想起我国公共图书馆事业的一个问题：基层公共图书馆，路在何方？ 他接着又推出了他选出的本次志愿者行动甘肃组名言：“图书馆是我们的饭碗，所以我们要把它办好”。这句话的前半部分是甘肃省图书馆综合业务处陈军老师的原创，后半部分是我对他的呼应。
　　屈馆长的讲座分成三编：上编：图书馆信息资源建设综述；下编：公共图书馆信息资源服务；外编：图书馆信息资源建设实践与思考。前两个部分显然是 “图书馆资源建设”专题的通用大纲；最后一部分是禅城区图书馆资源建设的案例和屈馆长参观德国基层图书馆时的感想。在每个部分，屈馆长都设置了思考题（基层图书馆文献信息资源建设中经常遇到的难题），然后卖关子似地说：“一会儿我告诉你们一个诀窍”，后来我发现，那些诀窍全是他从15年馆长经历中提炼的最宝贵的经验。
　　朱老师是安徽图书馆古籍部主任，他本来被安排与王敏老师合讲“图书馆推介”专题，但由于原定主讲“图书馆自动化与网络化建设”的老师因故退出，朱老师便临危受命，领讲他并不熟悉的图书馆自动化与网络化专题。开讲前，我们都替他捏一把汗，但事实证明，我们的担心是多余的，两个半小时的讲座一气呵成，中间甚至都没有休息。至于古籍部主任如何能把CNMARC、ILAS、公共图书馆自动化流程讲得绘声绘色，这恐怕要成为今年志愿者行动甘肃组的一个谜了。
　　晚上，我协助屈馆长主持“图书馆信息资源建设”专题讨论。馆长们继续向屈馆长讨要针对他们本馆情况的“诀窍”，在这个过程中，好几位馆长把此次志愿者行动比喻为 “好雨知时节”。原定9点结束的讨论又持续到将近10点。10点之后，讨论会场关闭，有两位馆长竟跟着屈馆长到了他屋里，继续讨论。王敏老师开玩笑说，“屈馆长的追星族都追到房间里来了！”。
　　我认为，截至目前，甘肃组的志愿者行动已经产生了四绝：一张象征意义的照片（公共图书馆，路在何方？）、一个谜（古籍部主任如何能把自动化和网络化专题讲得绘声绘色）、一句名言（“图书馆是我们的饭碗，所以我们要把它办好”）、一个比喻（“好雨知时节”）。

2007年8月3日
　　今天的培训内容是馆长实务, 主讲邱冠华馆长。 当初邱馆长向我征求讲课次序的意见时，我力主让这个内容压轴，因为我知道，它一定会成为此次培训的高潮。
在去年的志愿者行动中, 邱馆长是牡丹江组成员，而今年同组的王敏老师恰是去年牡丹江组承办方工作人员。她说去年的培训给她留下的最大遗憾就是因会务需要, 她没有听到邱馆长主讲的内容, 因为牡丹江组的学员都告诉她, 那是一堂非常精彩的讲座。
　　邱馆长在开场白里说，他平时是一个头落枕头就能入睡的人，但昨天晚上却因压力太大，迟迟不能入睡。我在很多场合见识过邱馆长的大将风度（举个例子：此次志愿者培训中，我们一直向主承办法方强调，不赴宴，不喝酒，邱馆长还专门为此向承办方提交了书面意见。但最初的两次聚会，好客的承办方还是以酒相待，干杯的时候，邱馆长硬是对之以茶。以后我们就再也没有在餐桌上见到酒水）， 所以，听到他竟然也会不胜压力，我有些吃惊。
　　很多听过邱馆长讲座的人都知道，他的风格是娓娓道来。那一串一串的案例就像一个个精彩的故事，让所有人都听得如醉如痴。其中一个故事说的是苏州图书馆如何宣传自己。苏州图书馆是这一轮生肖邮票的首发式场地，于是苏州图书馆在大年初一的读者活动中的创意就定为向200位最早到馆的读者赠送一支玫瑰花和一个首日封，主题是“让书香花香伴您一生”。所以，大年初一晚上的电视新闻中，看电视的苏州人都能看到邱馆长亲自为200位读者送玫瑰花的情景。有一年，一位市领导看完电视后戏称邱馆长为“大众情人”。邱馆长对这个故事的点评是：这个活动本身直接影响的读者不过二百人，但它的宣传效果却是让十几万甚至几十万苏州市民（包括书记、市长）了解了图书馆。 我想补充的是，如果每一位馆长都能成为大众情人——不是送玫瑰花的情人，而是挚爱大众的情人，图书馆的服务质量一定不会成问题。所以，我希望邱馆长的绰号能成我们甘肃组贡献给此次志愿者行动的又一绝。
　　下午原定先由留德专家作一个讲座，然后进行讨论。由于他们在路上延误，所以临时先进行讨论。前面两天的讨论是座谈形式，而这次讨论是课桌形式，所以一开始大家不习惯，出现了几分钟的冷场，屈馆长先作了一个引导：这次发现甘肃地区的基层馆购书经费都很少，面临着资源匮乏的困难，制约了服务的开展，我们是否可以采用让读者带书作为押金来办证。我接着下去说：我到欠发达地区调研图书馆，甘肃不是第一个。我看了有一个感受，经费少不可怕，怕的是拿了5元钱的经费在干2元钱的事，甚至不干事，与大家共勉的是：希望我们拿5元钱的事做6元钱的事，努力提高办馆效益。
　　有了引导，酒泉市金塔县图书馆的王馆长马上提出了本次讨论的第一问题：电子阅览室的开放上需要增加两个编制，但领导不同意，请屈馆长想个办法。接下来的问题是时间不够，结果是在比超定时间超过了20分钟后，不得不结束讨论，把时间让给后面的讲座。邱馆长在结束讨论说：不管是发达地区，还是欠发达地区，对图书馆来说，都存在着或多或少的困难，所谓大有大难、小在小难，但办法总比困难多。希望我们这次培训班后，大家加强联系、经常交流、取长补短、成为朋友，共同为中国的图书馆事业奉献聪明才智，把图书馆事业推向辉煌的明天。
　　留德专家讲座后举行了简短的结业仪式，邱馆长代表志愿者、白银市安馆长代表学员、甘肃省文化厅梁世俊处长代表主办单位分别作了发言。结业仪式后，我们在队旗上庄重地签下了自己的名字，随后队旗就被白银市安馆长抢走，再也不愿脱手，但大家要用队旗拍照留念，再三要求、并承诺保证归还后，安馆长才放心交出了队旗。大家结伴拍照留念，这一拍，就是40分钟。
　　晚饭后，我提议上街看看，来白银市四天，出大楼才三次，故而大家欣然应允，买了些水果。回宾馆后，一起在邱馆长房间里边吃水果、边看中图学会网站关于志愿者各个组的报道、边回忆这四天的前前后后，算是一个简单的总结，大家都感觉到一种畅快，很有成就感、自豪感。屈义华给学会卓连营发了个短信，不一会，卓连营回了短信：大家大大的辛苦了。