强化争先意识 提高服务效能

——安宁区图书馆召开读者座谈会

为进一步增进图书馆与读者之间的了解与沟通，更深入地了解读者需求，倾听读者心声，促进图书馆更好地为广大读者服务。11月5日下午，安宁区图书馆以“图书馆服务、图书馆布局、图书馆管理（开放时间、服务管理、自修室管理、书刊内容）、读者需求与建议”等方面进行了座谈。

座谈会上，读者热情很高，畅所欲言，对图书馆的整体工作表示满意，对积极工作、热情服务的广大馆员表示感谢。同时也指出了读者的一些不文明现象，并对改进图书馆服务工作提出许多保贵的意见与建议。

此次座谈会上，我们对长期以来支持图书馆工作的读者，进行了优秀读者评选，并颁发了纪念品。现场向读者发放了“图书馆服务工作满意度调查问卷”38份，收回38份，满意率达93%。图书馆办公室主任代表全馆，就读者对图书馆工作的关心和支持表示感谢，并对读者提出的问题给予了解答。表示下一步将深化图书馆管理工作，强化服务意识，争取更好地为广大读者服务。

                                                                        （安宁区图书馆）