甘肃省图书馆学会秘书长  董隽

2011年7月-8月，由甘肃省图书馆学会发起，并与甘肃省图书馆、兰州大学图书馆、国家科学图书馆兰州分馆联合主办的“志愿者行动——基层图书馆员培训活动”在兰州市、临夏州、甘南州三地进行了成功试点，来自基层图书馆的180余名学员参加了培训。现将2011志愿者行动总结汇报如下：

一、志愿者活动的提出，顺应了图书馆事业发展的时代需求

2007年，中国图书馆学会志愿者行动——甘肃基层图书馆馆长研讨班在白银成功举行，为我们留下了志愿者行动的种子。

近年来，文化部实施的 “全国文化信息资源共享工程”、“县级数字图书馆推广计划”、“送书下乡工程”等重大文化工程推动了我省公共图书馆事业的发展。但是，因为理念、人员素质、机制和管理等问题，我省公共图书馆特别是部分基层图书馆没能很好地发挥上述工程应有的社会作用。

2011年初，文化部、财政部出台了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》，这为图书馆事业的公益性提供了有力的保障，为由于经济欠发达而困难重重的西部地区图书馆事业的发展注入了活力，同时也对公共图书馆的服务能力与服务效益提出了更高的要求。各级公共图书馆在构建公共文化服务体系，让广大人民群众平等、便捷、免费共享文化发展的成果方面将肩负繁重的责任与使命。在这样的形势下，甘肃省图书馆学会发起，并联合甘肃省图书馆、兰州大学图书馆、国家科学图书馆兰州分馆等三大系统主要图书馆，联合举办“志愿者行动——基层图书馆员培训活动”。这是甘肃省图书馆学会，顺应时代发展，发挥行业协调职能，整合行业资源，面向基层，服务基层，提升基层图书馆发展水平的一项重要举措，是进一步推进公共文化服务体系和文化共享工程的建设，促进基层图书馆繁荣发展，加强我省公共文化队伍建设的一项重要举措。

二、领导重视，是志愿者行动顺利实施的关键

志愿者行动计划一经提出，就受到了各界领导的重视与支持。省文化厅副厅长王兰玲，多次参加志愿者行动的相关会议和启动仪式，并对实施方案提出了修改意见，省文化厅以正式文件的形式向全省的14个市州文化局和所在地图书馆下发了《关于在全省组织开展“志愿者行动——基层图书馆员培训活动“的通知》，要求各市州文化局和图书馆做好本市州培训活动的组织、动员和协调工作。三大系统图书馆纷纷派出志愿者，省图书馆为志愿者行动提供了人员、经费和车辆。各承办地的文化主管部门都积极参与到志愿者行动的组织和协调工作中来，局长、主管副局长都亲自参加开幕式和结业典礼，协调解决所需经费。各级领导的重视与支持是志愿者行动得以顺利实施的关键。

三、精心筹划，周到实施，是志愿者行动取得实效的基础

为把志愿者行动这件凝聚行业力量，促进基层图书馆事业发展的好事做好，甘肃省图书馆学会作了精心的策划与组织。

2011年2月，为提高志愿者行动的针对性和实效性，切实解决基层图书馆发展中存在的重点和难点问题，学会向各基层图书馆发放《“志愿者行动——基层图书馆员培训活动”培训内容调查表》，就培训内容广泛征求意见和建议，并依据各市州的反馈意见确定了各市州具体的培训内容。

2011年3月，通过学会网站、信函等方式发布《“志愿者行动——基层图书馆员培训活动”招募公告》，在全省范围内招募授课志愿者，得到了全省图书馆界的积极响应，先后有40余名图书馆工作者申请报名，已初步建立起甘肃省图书馆学会志愿者数据库。

2011年6月，学会召开志愿者工作协调会，确定首批志愿者名单，经过沟通与协商，决定2011年首先在工作基础好的兰州市，以及迫切需要培训、工作积极性高的临夏州和甘南州进行试点，取得经验后，再在全省其他市州分步实施，计划在2～3年内完成全省普及。为了保证活动的成效，学会专门设计了统一的会标、志愿者旗帜和结业证书，编印了实用的《志愿者行动培训讲义》。

7月15日，甘肃省图书馆学会“志愿者行动——基层图书馆员培训活动”启动仪式暨兰州站开学典礼在省军区招待所举行，拉开了志愿者行动的序幕。8月28日，甘南站的培训结束，标志着2011志愿者行动的试点工作取得了圆满成功。

四、团结协作，是志愿者行动取得成功的保障

志愿者行动的成功，是主办者、承办者、志愿者以及全体学员团结协作、共同努力的结果。兰州市文化局和兰州市图书馆，临夏州文化局和临夏州图书馆、临夏市图书馆，甘南州文化体育局和甘南州图书馆、合作市文体局、合作市图书馆等承办者为志愿者行动的顺利实施付出了积极的努力，协调经费，组织人员，保证了志愿者培训的如期举行。

承担今年试点工作的志愿者们，是一支学术水平高、阵容强大、乐于奉献的队伍。为了使志愿者行动取得预期效果，专家们认真负责、在课前作了充分的准备、进行了深入的调研、查阅了大量的资料，使讲课内容既充实而又丰富；既有基础理论知识，又有最新研究成果；既有大量案例分析，又不乏新理念、新技术和新方法。专家们用精彩的演讲、严谨的作风、广博的学识、谦逊认真的态度诠释了无偿、公益、利他的志愿者精神。

参加这次培训的全体学员，他们不畏酷暑，专心听讲，思考提问，积极互动。课堂、课下都在讨论着学到的新知识、新技术、新经验和新理念，他们积极撰文，述说感受和体会，在甘肃省图书馆学会的网站上发表数十篇通讯报道和学习心得，学习热情十分高涨。学员普遍反映，这次培训时间虽短，但收获大，提高了认识、增长了知识、开阔了眼界、解放了思想、明确了目标、坚定了信心。这一切都将会转化为，他们今后工作的新思路和新方法，转化为他们建设图书馆、奉献图书馆、爱岗敬业的责任与动力。

在整个志愿者行动活动期间，学会网站开辟活动专栏，第一时间跟踪报道培训活动的开展情况。活动的每一站都得到了省内外新闻媒体的高度重视和热情宣传，中国图书馆学会网站、每日甘肃网、中国临夏网、临夏州电视台、临夏市电视台、《民族日报》、甘南州电视台等媒体对培训活动进行了报道，媒体的报道为培训活动起到了积极的宣传效应，为活动顺利开展营造了良好氛围。

在主办者、承办者、志愿者以及全体学员的共同努力下，2011志愿者行动取得了圆满的成功，在呼吁地方政府对图书馆作为公益性文化基础设施的重视和投入，引起了社会对图书馆的关注与支持，提高基层图书馆员的职业技能和业务素质等诸方面都达到了预期目的。但也存在着一些不足和问题。比如有的志愿者由于工作繁忙不能全程参与培训；我省图书馆界的一些有影响的专家学者还没参与到志愿者队伍中来；有些课程的设置初衷是好的，但与基层图书馆的实际需求还有一定的距离；经费问题仍然是制约志愿者行动主办者与承办者的主要问题。这都有待于我们在今后的工作中改进与完善。

2012年志愿者行动将在白银、金昌、嘉峪关、武威、张掖、酒泉6市举行，2013年志愿者行动将在天水、定西、庆阳、平凉、陇南5市举行。

我们相信，有政府部门和社会各界的关注与支持，有主办者的与承办者的全力以赴，有志愿者团队的无私奉献，有基层图书馆以及全体图书馆员的共同努力，志愿者行动一定会在全省取得圆满成功，我省基层图书馆事业必将迎来一个崭新辉煌的明天！