平凉市图书馆 张妙玲

为了提高图书馆员业务素质,加强文献资源管理，促进全省图书馆事业科学发展,省图书馆学会与省图书馆和兰大图书馆等联合举办，平凉市文化广播新闻出版局与市图书馆承办的“志愿者行动——基层图书馆员培训活动”平凉站图书资料岗位资格培训班近期举行。受单位委派,我参加了这次培训学习。

一、培训学习基本情况

培训班于于2013年6月25日在平凉剧院五楼会议室举办，6月27日结束，共3天时间。省图学会与省图书馆和平凉市文化广播新闻出版局领导出席开班典礼并对培训学习工作提出了具体要求,来自全市公共图书馆及平凉城区高校图书馆80多人参加了学习培训。

整个培训活动主要着眼于对图书馆学基本知识、基本技能、基本标准规范的培养与提高，突出了实用性和操作性。培训班开设了《公共文化服务体系建设与图书馆服务网络建设》、《图书馆文献资源建设与开发利用》、《公共图书馆免费开放与服务》、《基层图书馆服务理念与服务活动》、《共享工程与图书馆信息化建设》和《乡镇图书馆与农家书屋管理》等6门课程，由省图书馆及省上有关高校的专家教授进行授课。主讲了文献资料 组织管理、公共图书馆服务规范、读者工作的方法步骤、图书文献的整理保管等内容。

作为一名基层图书馆工作者，首次参加“志愿者行动——基层图书馆员培训活动” 平凉站全省业务培训，我很珍惜这次培训学习机会，自觉遵守培训班的各项规章制度，按时上课，专心听讲，认真书写学习笔记，熟练掌握相关业务知识，顺利通过了6门课程的学习，取得了由省图学会颁发的《图书馆工作岗位资格证书》。

为期三天的培训活动我们认真聆听了6位专家关于六个方面的讲座。天水麦积区图书馆馆长田德海做了题为《公共文化服务体系建设与图书馆服务网络建设》的专题讲座。他声情并茂地讲述着一个个问题，和着他的思路，学员们一起去参观了上海浦东图书馆、甘肃省图书馆、兰州市图书馆……田馆长用他亲历的一桩桩、一件件生动的事例，理论联系实际、深入浅出，使我们基层图书馆员受益匪浅。兰大图书馆杨青主任的专题讲座《图书馆文献资源建设与开发利用》阐述了当前图书馆文献资源建设的特点与挑战及读者服务工作中存在的现在与对策，杨主任的讲解，既有图书馆行业的共性，也有高校图书馆的特色，有助我们开拓视野，提高服务水平。甘肃省图书馆辅导部党燕妮主任的专题讲座《公共图书馆免费开放与服务》。让我这个有二十余年的基层图书馆工作者，使我坚定图书馆免费开放理念，自觉遵守联合国教科文组织的《公共图书馆宣言》和《公共图书馆服务规范》，全心全意为读者服务。兰州市西固区图书馆张晓萍馆长的专题讲座《基层图书馆服务理念与服务活动》结合全国公共图书馆评估与基层图书馆实际情况，阐述了图书馆职业精神的内涵，图书馆服务理念、图书馆读书活动策划与组织和图书馆员健康与安全。具体生动，给我留下难忘的影响。

我们在感叹每一位专家学识渊博的同时，他们的每一个真知灼见、每一个独到的见解和体会，以及他们对图书馆事业的关爱和执着都一次次撞击着我们的心灵深处，给我们以巨大的启发。我们聆听着，我们学习着，我们也在收获着。我们收获了友谊，收获了发展图书馆事业的思想和理念，这对于我们来说是一笔宝贵的财富。

二、培训学习体会

通过参加这次图书馆岗位资格培训,自己学到了省级图书馆部门先进的工作经验,了解了新时期文献工作的新理念、新思路、新规定，开阔了眼界，增长了知识，熟练了业务，提高了技能，概括起来有以下三点：

（一）通过系统培训学习，使自己对图书馆工作的重要性有了新的认识。

图书馆工作是对图书文献管理、读者等工作的总称，包括文献采集、整理、存贮、组织、推荐、咨询和利用等诸多环节。其重要性我认为主要有以下几方面：第一，它是实现局党组各项决策不可缺少的环节。图书文献的处理、运转对决策和结论的形成起着重要的载体作用。第二，它是传令通情、联系上下的重要渠道。文献处理只有在各个环节上运转灵活、渠道畅通，才能使整个图书馆正常运转，有条不紊地行事其既定的职能。第三，它是衡量一个图书馆工作水平的重要窗口。透过图书馆业务工作，可以分析评估一个图书馆的工作质量、工作作风和工作效能，是一个图书馆单位、一个部门工作是否规范、工作是否扎实的直接反映。第四，它有利于文献完整安全和查找使用。当图书我在形成文献档案资料以后，可以直接为领导决策、管理和开展业务提供咨询、参谋和服务，随着时间的推移、历史的发展，图书文献档案资料还能够为后人研究、查阅、解决问题提供原始资料和依据。所以，我认为图书馆工作决不是借借还还的琐碎事务，而是公共文化的一项十分重要的工作，是同贯彻党的路线方针政策息息相关的，是同局党组的工作活动密切相联的，学术性、服务性很强的工作，是图书馆工作不可或缺的重要组成部分。

（二）通过系统培训学习，使自己对新时期图书馆工作的新思路、新理念有了全面的了解和掌握。

随着社会的发展，现代化信息技术的普及，图书馆工作正经历着一场前所未有的变革，从工作思路、工作理念到工作方式都接受着新的考验，解放思想、改革创新，用新视角、新理念、新思维思考和解决工作中的新问题、新矛盾是当前文秘档案工作的一项重要任务。随着电子出版物的出现和图书馆自动化的运用,现代图书馆要靠科学、统一的规范作保障，从图书馆业务、图书馆员规划、收发文办理、传阅管理、立卷归档、利用和管理等方面都提出了新的要求。国家、省级图书馆部门对图书馆工作提出了科学化、规范化方法，适应文献管理现代化需要，提高图书馆工作效率的目标任务，要求要在遵循图书整理工作基本规律的基础上，对传统做法和国外的经验进行综合、扬弃、继承和发展，在操作方法上进行创新，在观念上进行突破。新思路、新理念的提出对加强图书馆人员基本知识和技能的学习培训，实现图书馆工作的规范化、制度化、科学化起到了很好的推动作用。

（三）通过系统培训学习，使自己对自身能力素质有了更高的要求。

图书馆工作是一项基础服务性工作，作为图书馆工作人员，我认为要做好本职工作，必须努力提高以下几种能力：一是信息整序能力，熟悉各类文献的基本特点和读者工作规范要求，具备较强的文字功底。二是听知能力，不断加强听取和理解他人发言、讲话、提示等能力的培养,在接听电话、领会会议精神、听取领导口头指示、接受委托传达领导的指示意见等方面都要努力做到准确无误。三是表达能力，用语得体、条理清楚、层次分明。在工作中应做到：一要爱岗敬业、埋头苦干，熟悉单位业务工作范围、性质和领导的工作分工，积极学习掌握办公自动化所必须的知识技能；二要具有较高的理论和科学文化知识水平，注重自身理论修养，勤学、多思、好问；三要谦虚谨慎、顾全大局，图书馆工作的服务性、学术性、规范性要求工作人员必须处事稳重，谨言慎行，时时刻刻对自己高标准、严要求。

三、今后努力方向

通过这次培训学习，我在思想上对图书馆工作有了更新的认识，在业务知识上得到了较全面的提高，但与图书馆工作的新任务、新要求相比，还存在一些差距和不足。结合本职工作，在今后工作中将努力从以下几方面加以解决：

（一）落实规章制度，促进图书馆工作逐步走向规范化。

国家、省、市近年来加强了图书馆工作中的规范化管理，出台、制定了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》、《联合国教科文组织公共图书馆宣言》、《中国图书馆学会图书馆服务宣言》等一系列规章制度，在实际工作中应做到：一是图书馆工作规范化管理，树立图书文献处理工作规范化与读者工作规范化同行的指导思想，注意图书馆工作是否履行了签发手续，是否满足读者需要，文献建设是否规范,把住规范化入口关。二是坚持科学的文献分分类原则，准确把握文献归类的时效性、完整性，制定切实可行的详简级次和文献资料管理。三是建立文献采访、验收、登记、流通管理利用、分类编目等制度，做到各个环节衔接紧密、流程顺畅、井然有序,确保图书馆工作规范化、科学化。

（二）履行工作职责，做好图书馆基础工作和日常工作。

图书馆工作既是学术性很强的一项基础工作，又是一项重要的日常服务工作，头绪繁多，起着承上启下、联结左右、传递信息的枢纽作用。做为一名图书馆人员,必须切实履行好工作职责，认真细致地做好每一项工作。一是做到准确周密。到馆文献登记详细准确，不出现错发、漏发，分类、盖章符合格式规范；熟悉掌握图书馆工作职能，准确分类不同文献；根据领导、科室的工作分工、工作范围，对文件传阅合理分配、及时调整，掌握文献特点。二是做到及时高效。增强时间观念，养成眼勤、手勤、脚勤的习惯,文献及时迅速，急件随收随办，要求限时加工的文献,在规定时间内处理完毕,力求每个环节、每项工作达到快节奏、有秩序、高效率地运转。三是做到尽职尽责。每天下班前对当天工作进行疏理检查，看文献是否及时处理，读者是否满意，确保不出现失误；做好图书馆工作，完毕后，检查图书馆业务工作中领导的签划标记，有无新的批示意见，如有批示意见，应及时送相关部门阅办，或按照批示作适当处理；及时登记读者意见调查表，并加以整理和汇总，以便于查询和反馈。

（三）增强服务意识，为读者提供资料服务。

文献资料是图书馆工作的物资基础，是图书馆事业持续发展的重要组成部分，既能指导现实图书馆工作又能为读者查询历史提供重要的凭据。一是增加文献工作为到馆服务,同时还要为视障读者、农民工等社会弱势群体服务服务，为政务工作上下左右畅通运转提供信息服务服务的意识。二是在日常工作中做好文献资料的收集、整理、分类、保管、统计及检索编制工作，加强对财务、人事等档案的管理，保证文献资料的完整与安全，为读者工作提供咨询、查阅和利用等服务工作。三是做好文献信息资源开发利用工作，最大限度地满足读者对文献资料的需要，充分实现文献的价值。

（四）加强培训学习，不断提高业务素质和工作能力。

加强培训学习，是提高自身业务素质和工作能力的基本途径。一是加强政治理论学习，提高自身理论修养，深刻理解掌握党的路线、方针、政策。二是积极参加各类业务知识培训学习，开阔视野，不断更新自已的专业知识。三是突出对基础知识、科学知识、信息技术的学习，掌握办公自动化的有关技能，努力使自己成为综合型图书馆工作人员。四是拓展知识面，利用业余时间，对古今中外的历史、政治、经济、科技、文化知识要有所了解和掌握。五是在工作实践中做到勤于钻研业务，不断学习创新，着眼于工作规范化、制度化、科学化，以适应新形势对图书馆工作的要求。